"Ouça as pessoas, mas não apenas com os ouvidos. Ouça com a alma, o
coração e o pensamento. Não as interrompa, nem se precipite em formar a
sua opinião, menos ainda em dá-la. Apenas ouça e espere. Algumas
pessoas, quando falam, conseguem entender a si mesmas."
Trecho do livro "Encontrando a paz" de Ana Cristina Vargas
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